Réceptionniste
Détail du poste
- Toyoko Inn, Marseille
- 25 mars 2025
- CDD
- 35h
- 12,18€ brut de l'heure
Nos autres offres
À propos de nous
Toyoko Inn Marseille fait partie d’une chaîne hôtelière japonaise reconnue pour son hospitalité, son confort et ses standards de qualité. Situé au cœur de Marseille, notre établissement accueille des voyageurs du monde entier dans une ambiance chaleureuse et professionnelle. Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Descriptif du poste
En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact des clients avec l’hôtel et jouerez un rôle essentiel dans leur satisfaction. Vos missions principales incluent :
– Accueil et départ des clients : Assurer un accueil chaleureux, effectuer les formalités d’enregistrement (check-in) et de départ (check-out).
– Répondre aux besoins des clients : Fournir des informations sur les services de l’hôtel, répondre aux demandes spécifiques, et résoudre les éventuels problèmes avec professionnalisme.
– Nettoyage de la zone de réception : Maintenir l’espace d’accueil propre et ordonné, conformément aux normes d’hygiène en vigueur.
Profil recherché
Nous recherchons une personne dynamique, souriante et orientée vers le service client. Les compétences suivantes sont indispensables :
– Sens de l’accueil et du service : Vous êtes naturellement à l’écoute des besoins des clients et savez créer une atmosphère conviviale.
– Maîtrise de la langue anglaise : Un niveau correct est exigé pour communiquer avec notre clientèle internationale. La maîtrise d’une autre langue serait un plus (notamment le japonais).
– Travail en équipe : Vous aimez collaborer avec vos collègues pour garantir une expérience optimale aux clients.
– Respect des normes d’hygiène : Vous êtes attentif(ve) à la propreté et appliquez les standards en vigueur pour assurer un environnement sain et agréable.
Conditions de travail
– Poste à temps plein ou temps partiel selon vos disponibilités.
– Horaires flexibles incluant des shifts matin, après-midi ou nuit.
– Formation assurée sur les procédures internes et les standards Toyoko Inn.
Pourquoi rejoindre Toyoko Inn Marseille ?
– Intégrer une entreprise internationale avec des valeurs fortes centrées sur la satisfaction client.
– Travailler dans un environnement multiculturel où chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre.
– Évoluer dans une structure qui valorise le développement personnel et professionnel.
Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous accueillir au sein de Toyoko Inn Marseille !